Déclaration de confidentialité
Flavormonks bvba, situé à Klotstraat 24, 3600 Genk, est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.
Votre vie privée est importante pour nous. Nous n'utilisons vos données personnelles que pour gérer votre compte, vous fournir nos produits et services et vous informer sur nos produits et services, dans la mesure où vous nous en avez donné l'autorisation. Nous attachons une grande importance à la protection, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez nos produits et services, pourquoi nous avons besoin de ces données et comment nous les utilisons. Flavormonks bvba peut changer sa politique dans ce domaine, ces changements seront reflétés sur cette page. Consultez cette page de temps en temps pour déterminer par vous-même si la politique poursuivie dans ce domaine est conforme à vos propres souhaits/exigences.
Ce que Flavormonks bvba peut enregistrer :
Lorsque vous vous inscrivez auprès de Flavormonks bvba, créez un compte, passe une commande ou utilise nos services d'une autre manière, nous pouvons traiter les données suivantes :
Nom de l'entreprise ;
Numéro d'enregistrement de l'entreprise (le cas échéant) ;
Prénom et nom ;
Salutation (M. ./Mme etc. );
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de facturation et de livraison ;
Adresse IP ;
Informations de paiement et de facturation, telles que le numéro de compte bancaire ;
Ce que fait Flavormonks bvba avec les informations collectées :
Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et, le cas échéant, pour nous conformer à obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Exécution des accords
Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir les produits et services de votre choix. Par exemple, nous utilisons ces informations pour demander à nos partenaires de transport de livrer votre commande ou pour informer nos services de montage du bon lieu de livraison et de la personne de contact au sein de votre organisation.
Contact client et communication
Nous utilisons votre des données pour communiquer avec vous par e-mail, chat ou autres médias électroniques en relation avec nos services. Par exemple, vous recevrez des factures de notre part et nous pourrons communiquer avec vous pour, par exemple, confirmer votre commande, répondre à des questions sur les produits et vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction client.
Marketing
Nous aimerions aimerions avoir de vos nouvelles vous tenir informé de nos produits et services par e-mail, chat ou autres médias électroniques. Vous avez le droit de vous désabonner de cette mise à disposition d'informations à tout moment. En fonction de vos préférences, vous pouvez vous désinscrire directement ou contacter notre service client pour le faire pour vous.
Obligations légales
Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer à des obligations légales, par exemple la tenue d'un registre d'administration ou pour se conformer aux demandes légitimes des autorités compétentes (par exemple, police/justice).
Amélioration et personnalisation de nos produits et services
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos produits et services. Par exemple, un aperçu du comportement des clics et des résultats de recherche sur notre site Web peut nous aider à hiérarchiser ou à identifier de nouvelles fonctionnalités du produit.
Exécution des processus commerciaux généraux, de la gestion interne et des rapports de gestion
Afin de mener à bien notre activités commerciales, nous utilisons vos données personnelles pour les processus commerciaux généraux. Par exemple, nous traitons vos données à des fins d'archivage, de rapports de gestion, d'audits et à d'autres fins administratives.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers tels que des fournisseurs de produits et de services, des partenaires de transport et des partenaires d'hébergement/de messagerie Nous partageons vos données :
Dans la mesure nécessaire à la conduite de nos activités, à la prestation de nos services et à l'exécution de nos livraisons. Cela inclut, par exemple, la transmission de votre adresse de livraison à nos partenaires de transport et/ou fournisseurs.
Dans les cas où vous nous avez donné l'autorisation explicite de le faire ;
Si nous sommes légalement invités à le faire dans le contexte d'application de la loi, par exemple, pour enquêter sur des activités illégales ;
Pour faire respecter notre accord avec vous, le cas échéant. Par exemple, si vous n'avez pas payé dans le délai convenu, nous pouvons partager vos informations avec une agence de recouvrement ;
Où vos données personnelles sont-elles traitées ?
Vos données personnelles sont traitées par notre personnel sur nos sites à Genk, Belgique.
Dans la mesure où nous transférons des données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne ou une organisation internationale, nous veillons à ce que cela ne soit fait qu'aux pays et organisations qui garantissent une protection appropriée de vos données et de vos droits conformément avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ou si cela est autrement autorisé par le RGPD.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées et/ou aussi longtemps que la loi l'exige. Si vous souhaitez annuler votre compte, nous vous demandons de contacter notre service client. Après l'annulation, nous supprimerons vos données personnelles sans retard injustifié, mais à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver des données telles que des copies de factures pendant sept ans.
Accès et gestion de vos données personnelles
Vous pouvez directement consulter et modifier vos données personnelles via votre compte personnel. Si vous ne pouvez pas consulter, corriger ou supprimer vous-même certaines données personnelles, si vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles ou si vous souhaitez soumettre une demande de limitation de traitement, veuillez nous contacter.
Nous visons une sécurité à 100 % en ce qui concerne la collecte de vos données. Afin d'empêcher l'accès et l'utilisation non désirés de vos données, nous avons pris des mesures matérielles, électroniques et dans nos processus de travail pour garantir cela au mieux et limiter les risques au minimum.
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